A.お客様のお品物発送から「約2週間」で返送致します。(当社お品物到着から10日以内にご返送)
A.袖口リブ部分の修理・交換はしておりませんのでご了承ください。
A.輸送の際に潰れてしまう可能性もありますので、必ず外してお客様のお手元で保管して下さい。
A.テカリの部分については繊維の性質上、色掛けしても白く見える場合がございますので、あらかじめご了承下さい。?
A.カラーは黒・紺の2色の対応が可能です。赤・緑・モスグリーンは色掛けの関係上、事前にご相談下さい。
A.店頭持込の場合、ご予約や事前連絡は必要ございません。営業時間内でしたらいつでもOKです。店頭持込の場合、料金は前払いとなりますがクレジット決済やPayPayもご利用頂けます。
A.はい、お送りできます。集荷キットは現住所へ、丸洗い後のお布団は引っ越し先やご実家へというご注文も大歓迎です!
集荷キット内のご利用申込書へ記入いただければ、ご指定住所へクリーニング後ご発送いたします。
追加料金など一切かかりません。
A.利用期限は特にございません。お客様のご都合に合わせてお品物をご発送ください。
※印字伝票の場合、印字から1ヶ月しか有効期限がございません。
有効期限切れの場合は、ヤマト運輸のドライバーさんより「着払い伝票」をもらい手書きにてご発送ください。
A.はい、洗えます。こたつ布団は一枚として、毛布は二枚で布団一枚分としてカウントします。
A.サイズは関係ございません。枚数で料金が決まります。
A.納期は約2週間いただいております。
※繁忙期に関しては、さらにお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
A.二枚とカウントいたします。
A.新たなヤマト運輸の「着払い伝票」にてお送りください。
A.犬・猫ちゃんの粗相もお任せください♪
A.はい、ご都合に合わせてお届けいたします。
A.汚れ具合によって追加料金が発生することはありません。
A.チャイルドシートなどで使われる新生児用のサポーターや、
レッグ サポートなどの付属品があっても、追加料金はいただきません。
A.カビは90%のお品物で、ほぼ問題なく落ちます。(黒カビは落ちにくいです)
生地などの関係で、完全に落ちきれない物もありますが、 ほとんど見えなくなるレベルまで取り除く事ができます。 様子を見ながら、お客様と連絡を取り合って作業を進めます。 まずはお気軽にお問い合わせください。
A.アップリカやコンビなどの国産有名メーカーのお品物であれば、
部品の破損・欠落がなければ元に戻せると思います。
A.特に問題ありません。
今までも、「クリーニングに出して、そのままお友達に譲る」とか、
「実家から送って、新居に届て欲しい」など・・・
いろいろなご要望にお応えしてきましたので、
お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
A.分解できる範囲で隅々まで洗浄・クリーニングさせて頂きます。
シートはもちろん、ばらした本体も洗浄させて頂きます。
お急ぎのお客様はあらかじめご相談ください。
A.営業時間内にお持ちいただければ、特に予約は必要ありません。
A.申し訳ございません、現在 『集配』は対応しており
「ヤマト運輸」での集荷・配送にて対応させて頂いております。
A.大変恐縮ではございますが、ホームページに記載している料金は、160サイズ以下の宅急便料金込みとなりまして、
160サイズ以上の場合、追加送料はお客様負担となります。
ビニール袋を二重にするなどをしていただき、160サイズに収まるようにご発送ください。
A.可能です。予約も必要ありませんので、直接当社へお持ち込みください。
A.大丈夫です。濡れたまま、汚れたままでもそのままお預かりさせて頂きます。
A. 下記の弊社住所まで送付ください。
【発送先住所】
〒003-0832
北海道札幌市白石区北郷2条6丁目6−1
イチカワクリーニング
TEL:011-873-3498
A.はい、可能です。
公式LINEより、お気軽にご相談ください!
A. テントの使用状況や頻度によって大きく変わってしまうので、「これくらい持ちます!」という回答は難しいです。
一般的には3〜5回程度の使用を想定しています。
A. はい、可能です。コットンが含まれておりますが、基本化学繊維なので縮むことはございません。
A. 黒カビについては 薄くなるくらいで 完全には落とせないと思います。白い生地に黒カビは、完全に綺麗にできる事例の方が少ないです。
1年以上経過していて黒カビですと、既に生地が「変色」している可能性が高いです。生地が変色している場合、クリーニングではどうにもなりません。ですが、カビの菌は残らず退治できておりますので、ご安心ください。
A. ご希望に添えず申し訳ないのですが、修理の対応はしておりません。ご理解・ご了承のほどお願い致します。
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